Betalingsmåter
Sikker og konfidensiell betaling
Når du betaler på KLM.com, blir betalingsinformasjonen din kryptert og sendt via en sikker tilkobling. Krypteringen av informasjon overført på nett avhenger av nettleseren brukt og oppfyller de høyeste standardene.
Enkelte transaksjoner behandles gjennom betalingspartnerne våre, Worldline og Adyen. De behandler elektroniske betalinger og betalingsopplysninger på våre vegne. Betalingsinformasjonen din blir kun sendt til Worldline eller Adyen via en sikker tilkobling. Opplysningene dine blir aldri offentliggjort eller videresendt til tredjeparter eller brukt til reklameformål.
Tilgjengelige betalingsmåter
Vi tilbyr ulike betalingsmåter, avhengig av landet ditt, tidspunktet for bestillingen din og hvorvidt du bestiller på KLM.com eller på KLM-appen.
Vi aksepterer American Express, AIR FRANCE KLM – AMERICAN EXPRESS, Diners Club, Discover, JCB (Japan Credit Bureau), Maestro, Mastercard, Visa, Visa Electron ogUATP/AirPlus.
- Ekstragebyr for betaling kan gjelde.
- Enkelte kort krever at du bruker 3DSecure-betalingsautentisering.
Hva er 3D Secure-betaling?
Korteierautentisering 3DS er en funksjon som beskytter transaksjonene dine på nett. Når du utfører et kjøp på nettstedet eller appen vår, kan du bli bedt om å autentisere ved bruk av metoden levert av banken din. Denne autentiseringen verifiserer at du er den rettmessige eieren av betalingskortet som blir brukt og forhindrer uautoriserte transaksjoner. Kort sagt sikrer det at shoppingopplevelsen din på nett er trygg og sikker.
Betalingsreservasjon
Ved betaling med et debet- eller kredittkort, vil banken din umiddelbart blokkere beløpet nødvendig for kjøpet ditt i bankkontoen din. Kontoen din vil offisielt bli belastet så snart vi fullfører betalingen din. Dette kan ta opptil 30 dager.
Ved bestilling av flere billetter samtidig, vil noen banker bare frigi en del av det reserverte beløpet når det forfallende beløpet faktisk er betalt. Dette betyr at en annen del av beløpet forblir blokkert inntil autorisasjonen utløper. Denne prosedyren er dessverre utenfor vår kontroll. Vi anbefaler å kontakte banken din for å be om frigivelse av det fullstendige reserverte beløpet.
E-wallet
En E-wallet kan kombinere forskjellige betalingsalternativer, så som kredittkortet ditt og bankkontoen din. Sikre at du kan betale hele beløpet med din E-wallet. Noen E-wallts begrenser enkeltbeløpet du kan betale. Så snart leverandøren av din E-wallet informerer oss om at betalingen er utført, vil du motta billetten din via e-post.
Noen ledende E-wallets tilbudt er PayPal, Apple Pay, Google Pay, WeChat Pay, Alipay og KakaoPay.
Merk at et ekstragebyr for betaling kan bli lagt til.
PayPal
PayPals E-wallet lar deg betale for kjøp på nett (ikke mulig med American Express-kort). Du må ha en PayPal-konto for å bruke denne betalingsmåten.
Nettbank, eller nettbank i sanntid, lar deg betale for kjøpene dine på nett. Vi aksepterer nettbankbetalinger gjennom iDEAL, FPX, CUP, Nordea, Trustly, Sofort, Pix og andre.
- Du betaler via betalingspartnerne våre, Worldline eller Adyen, når du bruker nettbank.
- Ekstragebyr for betaling kan bli lagt til.
Du kan vanligvis betale med bankoverføring når du bestiller minst 10 til 14 dager før avreise. Avhengig av landet ditt eller regionen din, kan betalinger utført via bankoverføring bli behandlet av betalingspartneren vår, Worldline, eller KLM direkte.
Betalingsinstruksjoner
Mens du utfører bestillingen din, gir vi deg bankinformasjonen som er nødvendig for å behandle bankoverføringen , inkludert IBAN- og BIC-kodene for den mottakende bankkontoen. Du må betale i henhold til instruksjonene i e-posten med bestillingsbekreftelsen din. Utstedelse av billetten din kan bli forsinket eller kansellert hvis vi ikke mottar det totale beløpet i tide.
Du kan overføre pengene fra bankkontoen din ved bruk av nettbank, et overføringsskjema eller en kontanttransaksjon i banken din. Avhengig av landet ditt, indiker referansenummeret (12-sifret kode som finnes på betalingsbekreftelsessiden og i e-postbekreftelsen) eller bestillingskoden i betalingsinstruksjonene. Denne informasjonen hjelper oss med å koble betalingen til bestillingen din. Så snart vi mottar den fullstendige betalingen din, vil vi sende billetten din på e-post innen 5 virkedager.
Banken din kan belaste et overføringsgebyr ved bruk av bankoverføringer. Du vil alltid bli belastet et «over grensen»-gebyr i tillegg til billettprisen for internasjonale overføringer. Ta kontakt med banken din for mer informasjon angående (beløpet på) disse gebyrene.
Hvis du ønsker å betale ved billettkontoret, ta med deg bestillingsbekreftelsen eller bestillingskoden du mottok via e-post. Du må betale i henhold til instruksjonene gitt i e-posten med bestillingsbekreftelsen din. Utstedelse av billetten din kan bli forsinket eller kansellert hvis vi ikke mottar det totale beløpet i tide. Merk at et bestillingsgebyr og et ekstragebyr for betaling kan bli lagt til.
Noen billettkontorer på flyplasser eller i byer aksepterer ikke lenger kontanter. Sikre at du kan betale med et internasjonalt akseptert kreditt- eller debetkort.
Du kan løse inn 1 eller flere kuponger utstedt av KLM og Air France for å betale på nett for (del av) bestillingen din. Eventuell gjenværende kupongverdi vil bli kreditert til en ny kupong.
- Kuponger er ikke overførbare og må brukes for passasjeren hvis navn står på den opprinnelige kupongen.
- Du kan løse inn en kupong i Min reise for å kjøpe ekstra alternativ, så som en mer komfortabel setetype, etter å ha bestilt billetten din.
- Vi aksepterer kuponger utstedt av KLM eller Air France.
- Du kan løse inn en kupong utstedt i en annen valuta enn den brukt for bestillingen din.
- Hver passasjer kan bruke opptil 2 kuponger per bestilling, med en grense på 3 kuponger per bestilling.
- En kupong er gyldig i 12 måneder fra utstedelsesdatoen.
Betale i en annen valuta
Vi viser alltid prisene våre i én valuta. I mange land kan du imidlertid velge en annen valuta når du betaler med diverse debet- og kredittkort og PayPal.
- Når vi konverterer den lokale prisen til den foretrukne betalingsvalutaen din, bruker vi en vekslingssats som inkluderer en markedsbasert valutavekslingsmargin. Vi har alltid som mål å holde denne marginen lavere enn marginen banken som utstedte kreditt- eller debetkortet ditt ville ha inkludert hvis de hadde konvertert valutaen. KLM kan imidlertid ikke holdes ansvarlig for eventuelle forskjeller i disse satsene.
- Anta at betalingsvalutaen din er en annen en valutaen fakturert på kreditt- eller debetkortutskriften din. I det tilfellet vil banken som utstedte kortet konvertere transaksjonen ved å bruke sin sats. KLM kan ikke holdes ansvarlig for denne konverteringen.
- Hvis kreditt- eller debetkortkontoen din ble utstedet i et annet land, kan den kortutstedende institusjonen legge til et «utenlandsgebyr» eller «over grensen»-gebyr. Dette er avhengig av landet og banken. Disse gebyrene er ikke relatert til vekslingssatser. Banken din kan belaste dette gebyret uavhengig av valutaen du velger for betaling hos KLM. Dette er i henhold til en avtale mellom banken og kortholderen. Følgelig kan KLM ikke holdes ansvarlig for disse gebyrene.