Juridisk informasjon

De generelle vilkårene våre for både passasjerer og bagasje.

Spesielle vilkår kan gjelde i landet eller regionen der du bestiller billett fra. Disse er en del av de generelle befordringsvilkårene.

Ansvaret vårt i tilfelle død eller skadet passasjer, flyforsinkelse og skadet eller tapt bagasje.

Dine rettigheter ved kanselleringer, forsinkelser, nedgradering og nektet ombordstigning. Implementering av EU-forordningen 261/2004.

Dette er vilkårene hvis du mottar refusjon i form av en reisekupong.

Liste over flyselskaper som har fått forbud mot å operere i EU, basert på forordning (EC) nr. 2111/2005. Disse flyvningene kan ikke bestilles via KLM.

Kjøpe et ekstra alternativ? Sørg for å lese vilkårene, slik at du vet hva du godtar.

Den europeiske lovgivningen angående pakkereise og sammensatte reisearrangementer.

Les disse vilkårene når du registrerer deg for Flying Blue-programmet.

Hvordan vi henter inn og bruker personopplysningene dine når du reiser eller samhandler med oss.

Vilkår for å opprette en online Air France- eller KLM-konto på våre nettsteder.

Før du gir oss tillatelse til å bruke bildet eller videoen din, må du lese vilkårene.

Undersøkelser for å måle kundetilfredshet og samsvar med våre produkter og tjenester.

Hvordan håndtere mistenkelige nettsider, e-poster og telefonnumre.

Når du besøker nettstedet vårt, godtar du disse bruksvilkårene.

Plasseringen av alle typer informasjonskapsler er beskrevet i disse retningslinjene.

Den aller beste reiseopplevelsen begynner med nettstedet og appen. Her er vår forpliktelse til tilgjengelighet.

Dette nettsted tilbys deg av Koninklijke Luchtvaart Maatschappij N.V.