Motta flyvningsoppdateringer

Hold deg informert om relevante flyvningsoppdateringer under hele reisen, for eksempel endringer i reiseruten. Vi holder deg oppdatert via telefon, SMS eller e-post.

Dine kontaktopplysninger

Vil du være sikker på at du mottar oppdateringene våre? Oppgi telefonnummer og e-postadresse når du bestiller flyvningen din. Etter bestilling kan du alltid oppdatere kontaktopplysningene dine via Min Reise eller profilen din.

Oppdater kontaktopplysninger

Flyvningsoppdateringer

Vi holder deg informert om relevante flyvningsoppdateringer under hele reisen. Vi vil også kontakte deg hvis det er en endring i reiseruten din.

Oppdateringer vi sender deg inkluderer:

  • E-post som informerer deg om at du kan sjekke inn online for flyvningen din.
  • SMS eller e-post som informerer deg om at flyvningen din er forsinket i mer enn 30 minutter, eller flere forsinkelser som til sammen blir mer enn 30 minutter. Hvis det er en interkontinental flyvning, kan vi også ringe deg.
  • Telefonsamtale, SMS eller e-post som informerer deg om at flyvningen din er annullert og vi booker deg om til en annen flyvning, eller hvordan du kan be om refusjon.
  • SMS eller e-post som informerer deg om at bagasjen din er forsinket og hva du kan gjøre for å hente den.

Barn som reiser alene

Hvis barnet ditt reiser alene med tjenesten for Barn som reiser alene, blir alle meldinger sendt til den personen som bestilte billetten.

Avbryter oppdateringer

Hvis du ikke lenger vil motta oppdateringene våre, kan du melde deg av den tjenesten:

  • E-post: bruk lenken nederst i hver e-post for å melde deg av.
  • SMS: svar "STOP" på tekstmeldingen vår.
  • SMS som informerer deg om at ombordstigningen har begynt: oppdater innstillingene dine i Min Reise.