Å reise med egen rullestol
Foreta en reservasjon
Reiser du med en egen elektrisk eller manuell rullestol? Vi transporterer rullestolen gratis for deg. Sørg for å be om rullestoltransport ved å kontakte oss minst 48 timer før avreise. Vi kan kun transportere et begrenset antall rullestoler per flyvning, avhengig av flytypen, samt størrelse og vekt på rullestolen din.
Brosjyre om transport av bevegelseshjelpemidler
Departementet for infrastruktur og vannforvaltning har utviklet denne brosjyren for å hjelpe deg med å forstå hvilke rettigheter og plikter du har når du reiser med et bevegelseshjelpemiddel med fly. Den inneholder all informasjon som sikrer en trygg og smidig transport.
Du kan velge å ta med deg rullestolen i kabinen eller transportere den i lasterommet. Sørg for at du ankommer flyplassen minst 2,5 timer før avgang for flyvninger innen Europa og minst 3,5 timer for interkontinentale flyvninger.
I kabinen
Du kan ta med deg en manuell rullestol i kabinen hvis den er sammenleggbar eller kan klappes sammen. Den sammenleggbare rullestolen må oppfylle kravene til størrelse og vekt for håndbagasje: maks 55 x 35 x 25 cm og maks 12 kg.
Sørg for å være ved avgangsgaten på tidspunktet for forhåndsombordstigning oppgitt av våre bakkeansatte.
Begrenset plass om bord
Vær oppmerksom på at vi har begrenset plass for rullestoler i kabinen. Hvis det ikke er ledig plass, må vi sjekke den inn ved gaten. Dette er gratis, så klart. Vi sørger for at det er en flyplassrullestol som venter på deg ved gaten når du går av flyet.
I lasterommet
Du kan transportere rullestolen som innsjekket bagasje hvis den oppfyller kravene til størrelse og vekt:
- Airbus A330: maks 152 x 139 x 149 cm, ingen maksimumsvekt
- Boeing 737: maks 112 x 113 x 85 cm, ingen maksimumsvekt
- Boeing 777 og 787: maks 152 x 139 x 149 cm, ingen maksimumsvekt
- Embraer 175, 190 og 195-E2: maks 120 x 100 x 80 cm og maks 149 kg
Sjekk inn den manuelle rullestolen din minst 2,5 timer før avgang for flyvninger innen Europa og minst 3,5 timer for interkontinentale flyvninger. Etter å ha sjekket inn rullestolen din, kan du bruke flyplassrullestolene våre. Rullestolene våre er ikke egnet for manuell bruk, og derfor må en av våre agenter eller reisefølget ditt skyve den for deg.
Behold rullestolen din frem til gaten
Hvis du ønsker å ha rullestolen med deg til du er ved avgangsgaten, må du si fra om dette når du bestiller. Rullestolen din blir deretter lastet inn i flyet når du ankommer gaten.
Ved ankomst gjør vi vårt ytterste for å levere rullestolen tilbake til deg ved gaten. Hvis dette ikke er mulig, kan du hente den ved siden av bagasjebåndet for flyvningen din. En flyplassrullestol vil være tilgjengelig for å ta deg dit.
Transfer
Når du har en transfertid på mindre enn 3 timer, vil det ikke være mulig å bruke din egen rullestol på flyplassen. I det tilfellet vil rullestolen din overføres direkte til det neste flyet. Du kan da bruke flyplassrullestolene våre under transferen.
Hvis du har transfertid på mer enn 3 timer mellom flyvningene dine, vil vi sørge for at rullestolen din er klar for deg ved gaten. Vær oppmerksom på at du må be om denne tjenesten minst 48 timer på forhånd. Noen flyplasser tillater dessverre ikke denne tjenesten.
Din elektriske eller batteridrevne rullestol kan kun transporteres i lasterommet. Den må oppfylle følgende krav til størrelse og vekt:
- Airbus A330: maks 152 x 139 x 149 cm, ingen maksimumsvekt
- Boeing 737: maks 112 x 113 x 85 cm, ingen maksimumsvekt
- Boeing 777 og 787: maks 152 x 139 x 149 cm, ingen maksimumsvekt
- Embraer 175, 190 og 195-E2: maks 120 x 100 x 80 cm og maks 149 kg
Sørg for at du ankommer flyplassen minst 3 timer før avgang for flyvninger innen Europa og minst 4 timer for interkontinentale flyvninger. Etter å ha sjekket inn rullestolen din, kan du bruke en av rullestolene som er tilgjengelig på flyplassen. Rullestolene våre er ikke egnet for manuell bruk, og derfor må en av våre agenter eller reisefølget ditt skyve den for deg.
Hvis du er avhengig av din egen rullestol, må du kontakte oss slik at vi kan undersøke hva vi kan gjøre for å hjelpe deg.
Pakking av rullestolen din
For å hjelpe oss å forhindre skade på rullestolen din, ber vi om at du transporterer alle de avtagbare delene, som puter og fotstøtte, i håndbagasjen din. Disse gjenstandene vil da bli ansett som ekstra tillatt håndbagasje. Hvis det ikke er mulig å løsne disse delene, ber vi om at du har disse teipet fast til rullestolen.
Avhengig av rullestoltype, kan vi også be deg om å koble fra batteriene eller strømkablene og isolere terminalene for å forhindre kortslutninger.
Vanlige spørsmål
Ingenting! Hos KLM er rullestolhjelp gratis.
Du kan ta med deg en manuell rullestol i kabinen dersom den er sammenleggbar eller kan klappes sammen.
- Maks vekt: 12 kg
- Maksimal størrelse: 55 x 35 x 25 cm
Om lagringsplassen er full, sjekker vi rullestolen din inn ved gaten uten ekstra kostnad. Vi sørger for at en flyplassrullestol blir brakt til deg når du går av flyet, og en agent er tilgjengelig for å skyve den for deg.
Elektriske rullestoler kan ikke transporteres i kabinen. Du kan imidlertid sjekke dem inn.
Vennligst sett av god tid til å sjekke inn rullestolen!
- For europeiske flyvninger, minst to og en halv time før avgang for manuelle rullestoler og tre timer før avgang for elektriske rullestoler.
- For interkontinentale flyvninger, minst tre og en halv time før avgang for manuelle rullestoler og fire timer før avgang for elektriske rullestoler.
Etter at du har levert rullestolen, kan du benytte deg av våre flyplassrullestoler. De er ikke egnet for manuell bruk, så en av våre agenter vil være tilgjengelig for å kjøre deg.