Vilkårene for à la carte-måltider

1.1 Mot tilleggsbetaling, tilbyr KLM deg alternativet å velge på forhånd et måltid etter ditt valg for servering på Economy Class under KLM-flyvningen. Denne tjenesten kalles et «à la carte-måltid». Denne ekstratjenesten tilbys under online-bestilling og i reiseoversikten din på KLM.com og i KLMs mobilapp. Bestilling kan gjøres for de fleste interkontinentale flyvninger med avgang fra Amsterdam. Vanlige gratis måltider er alltid tilgjengelige. 1.2 À la carte-måltidene servert under KLM-flyvningen kan variere i størrelse, smak og utseende fra den visuelle og/eller tekstbeskrivelsen som er avbildet under bestillingen. Ingrediensene kan bli erstattet av tilsvarende mat-komponenter uten varsel på forhånd. 1.3 Når du har bestilt et à la carte-måltid, er det ikke mulig å endre eller kansellere bestillingen din. 1.4 Det er ikke mulig å kombinere et à la carte-måltid med et helsemessig tilpasset måltid. 1.5 En nøye beskrevet ingrediensliste tilbys per måltid. KLM er imidlertid ikke ansvarlig for konsekvenser som er et resultat av intoleranse for, eller allergier mot ingredienser i mat. 1.6 KLMs generelle transportvilkår er en integrert del av disse vilkårene.

2.1 Ved bestilling av et à la carte-måltid erklærer og garanterer du at du er juridisk skikket til å inngå avtalen og være bundet av vilkårene i denne avtalen; og 2.2 Du bekrefter at alle opplysninger du har gitt for å be om et à la carte-måltid, er korrekte og at du ikke foretar en spekulativ, falsk eller uærlig bestilling. Du erklærer videre at du kun vil foreta reservasjoner for deg selv eller på vegne av en annen person som du er berettiget til å handle på vegne av, og at denne oppfyller kravene som er oppgitt i punkt 2.1.

3.1 Skulle à la carte-måltidet du bestilte ikke være tilgjengelig, får du servert et vanlig måltid. Du har rett til refusjon tilsvarende beløpet du betalte for à la carte-måltidet ditt. 3.2 I tilfelle du velger å kjøpe en betalt oppgradering til en høyere klasse innen 30 timer før avgang, er ikke refusjon mulig på tidligere kjøpte à la carte-måltider på samme flyvning. 3.3 Hvis den planlagte flyvningen din blir endret eller ombooket, kan serveringen av à la carte-måltidet utebli deretter. Du kan be om refusjon ved å fylle utrefusjonsskjemaet vårt.

4.1 Ditt navn og flyvningsinformasjon vil bli brukt av KLM Royal Dutch Airlines og KLM Catering services BV for å oppfylle bestillingen din i henhold til KLMs retningslinjer for personvern. 4.2 Hvis du velger å oppgi e-postadressen din kan vi bruke denne til å sende deg en kvittering, informere deg om statusen for bestillingen din og be deg om å gi tilbakemelding på à la carte-måltidsservicen.